我县通过成立群众工作部，集中人力、物力，采取五项措施抓好信访工作，解决信访问题，有效地维护了社会稳定。

一是成立县委群众工作部。于2007年5月14日正式成立中共宾阳县委群众工作部，出台《关于进一步加强群众工作的实施意见》，成立群众工作领导小组，规定接待、交办、督办、责任追究、排查调处、下访等相关的群众工作制度。分别从民政、司法行政、公安、法院、建设、调处、国土、林业、水利等部门抽调人员到县委群众工作部集中办公，现场为群众解决问题。在县委群众工作部成立的基础上，各镇（乡）、各部门相继成立群众工作站（室），形成了县、镇（乡）、部门群众工作网络，有效地解决了群众反映的信访问题。二是实行领导阅批群众重要来信，开展领导接待日和“公开大接访暨与民沟通日”活动。县党政领导在每月的20日定期到县信访办接待群众来访，与群众交流谈心，为民排忧解难。定期举办全县性的“公开大接访暨与民沟通日”活动，各级党政主要领导纷纷参加在本镇（乡）、本部门指定的接待场所接待群众来访，县四家班子的领导也到自己所分管联系的镇（乡）、部门参加接访活动，面对面与群众交流，为群众解决信访问题。三是开展领导干部下访活动。变群众上访为干部下访，开展专项干部下访活动，集中时间和力量排查全县的信访突出问题，及时、就地、有效化解一批事关人民群众生产生活，影响社会和谐稳定的矛盾纠纷，消除不稳定因素。四是推行信访听证制度，解决信访疑难问题。聘任一批信访听证评议员，开展专场信访听证评议活动，现场解决信访疑难问题。去年，全区信访听证现场观摩会在我县召开，我县信访听证工作成为全区典范。五是开设“县长热线电话12345”，设立县长公开电话受理办公室，积极受理人民群众来电反映的问题，出版县长热线工作简报，制作县长热线回音壁，在电视台播放群众来电问题办理情况，做到群众反映的问题“件件有着落，事事有回音”。